#書法設備常見問題處理辦法

　　01

　　教師端主機開機問題

　　教師端主機按完開機按鈕，不能正常開機

　　a. 檢查主機電源線是否插好

　　b. 拔掉主機電源線，等待10秒，重新插上電源開機

　　c. 長按主機電源鍵10秒，然后等待10秒后重新開機

　　02

　　設備不同步問題

　　教師端與一體機大屏不同步

　　a. 查看HDMI線，兩端(教室大屏設備和電腦主機)是否連接好

　　b. 檢查大屏信號源是否正確

　　c. 檢查屏幕分辨率是否為1080*1920

　　(設置方法：桌面點擊右鍵，選擇“顯示設置”，設置分辨率為1080*1920。)

　　d. 檢查投影選擇是否正確

　　(按Windows鍵+P鍵，選擇復制。)

　　臨摹臺與教師端不同步

　　臨摹臺顯示信號中斷或不能同步授課

　　a. 檢查主機是否開機

　　(若主機不能正常開機按“教室端主機不能開機”辦法處理。)

　　b. 檢查路由器或者交換機是否開機

　　路由器指示燈：

　　交換機指示燈：

　　若指示燈熄滅，檢查電源線是否接好或設備開關是否打開。

　　c. 檢查臨摹臺IP地址是否為：10.221.229.***

　　(檢查方法：切換自主學習模式，在學生交互式數字臨摹臺點擊右下角“設置-輸入密碼(hw@10.)-有線網絡”，查看IP。)

　　d. 檢查主機的IP是否為：10.221.229.2

　　(按Windows鍵+R鍵，輸入cmd，點擊確認，輸入ipconfig，按Enter鍵，查看IP。)

　　若主機IP地址不正確，請撥打售后服務電話：4008002890。

　　e. 檢查路由器IP是否正確，路由器LAN口：10.221.229.1

　　鼠標右鍵單擊電腦右下角網絡圖標，打開“網絡和Internet”設置。

　　進入WLAN菜單，單擊“更改適配器選項”

　　雙擊“以太網”，點擊詳細信息，檢查IPV4默認網關是否正確。

　　若路由器IP地址不正確，請撥打售后服務電話：4008002890。

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